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技術(shù)服務(wù)理念

1、共贏合作——

將簡單供應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A關(guān)系——形成合作共同體；

協(xié)助客戶為終端客戶提供技術(shù)服務(wù)，為客戶的客戶做服務(wù)；

為客戶提供終端用戶的需求信息、使用信息、技術(shù)發(fā)展信息；

為客戶提供新產(chǎn)品開發(fā)市場信息。

2、竭誠服務(wù)——利用迪賽的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，幫助客戶在終端客戶中發(fā)現(xiàn)問題、

找到問題、解決問題。

3、創(chuàng)新發(fā)展——利用迪賽的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，幫助客戶針對終端用戶，提供優(yōu)化解決方案，

創(chuàng)新增值方案，新產(chǎn)品開發(fā)方案。幫助客戶創(chuàng)新發(fā)展。

服務(wù)多樣性

1、定制服務(wù)

根據(jù)客戶多樣化、差異化的需求，不斷豐富、完善產(chǎn)品性能，保證始終能對客戶的難題提供

及時、有效的解決方案。

2、整體解決方案

重視消費需求，為客戶提供技術(shù)支持、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、物流服務(wù)、售后服務(wù)、

產(chǎn)品升級等服務(wù)，提升服務(wù)效率和客戶滿意度。

3、聯(lián)合開發(fā)

真誠與合作企業(yè)的科研部門開展技術(shù)交流和技術(shù)合作，共同研究開發(fā)新項目和新課題，

解決企業(yè)的技術(shù)難題，提升客戶的產(chǎn)品水平與價值，共同推動雙方的合作走向深入。

技術(shù)服務(wù)流程

1、技術(shù)交流

在整個銷售過程中技術(shù)人員和客戶進行充分的交流，了解客戶的具體指標要求、

生產(chǎn)工藝狀況，及時準確地調(diào)整產(chǎn)品性能。

2、使用指導(dǎo)

根據(jù)客戶的生產(chǎn)狀況，共同探討使用工藝條件。比如膜厚控制與調(diào)整、

干燥狀況的跟蹤與調(diào)整等。

3、技術(shù)升級/新品開發(fā)

根據(jù)客戶的使用狀況和應(yīng)用技術(shù)要求，不斷研發(fā)新技術(shù)，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行升級提高，

對新的指標、新的要求進行研究開發(fā)，幫助客戶不斷地適應(yīng)市場需求，提升市場競爭實力。

4、產(chǎn)品跟蹤——定期開展技術(shù)交流，了解產(chǎn)品使用狀況，抽檢客戶的生產(chǎn)樣板

進行跟蹤檢測，及時改進提高產(chǎn)品質(zhì)量。